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Quando alguém procura "barbearia perto de mim" ou "manicure no bairro tal", o Google mostra primeiro um mapa com três negócios. Estar ali é de graça, e para muito salão é a maior fonte de clientes novos. Quem cuida disso é o Perfil da Empresa no Google, que antes se chamava Google Meu Negócio.
Criar e verificar o perfil
- Acesse google.com/business com a conta Google do salão (de preferência uma conta do negócio, não a pessoal).
- Procure o nome do salão. Se ele já aparecer, peça para gerenciar. Se não, crie.
- Escolha a categoria principal com cuidado: "Barbearia", "Salão de beleza", "Manicure e pedicure", "Estúdio de sobrancelhas". É ela que mais pesa para aparecer na busca certa.
- Informe o endereço. Se você atende em casa ou a domicílio, pode esconder o endereço e mostrar só a região atendida.
- Faça a verificação. Hoje o Google costuma pedir um vídeo curto mostrando a fachada, o espaço e algum documento ou ferramenta do negócio.
Deixar o perfil completo
Perfil completo aparece mais. Preencha tudo:
- Horário de funcionamento, inclusive feriados. Nada afasta mais do que chegar e encontrar fechado.
- Telefone e WhatsApp que alguém realmente atende.
- Serviços com preço, ou pelo menos a faixa de preço.
- Categorias secundárias: se é barbearia e também faz sobrancelha, adicione.
- Descrição curta e natural, dizendo o que você faz e onde fica. Sem encher de palavra repetida.
Colocar o botão de agendar
No perfil, em Editar perfil, procure o campo de links de agendamento e cole o link da sua página de agendamento. O botão "Agendar" passa a aparecer no Google e no Maps, e o cliente marca sem precisar ligar nem mandar mensagem.
Fotos que trazem cliente
- A fachada, de dia, para quem vai chegar pela primeira vez reconhecer o lugar.
- O espaço por dentro, limpo e iluminado.
- Trabalhos feitos: cortes, unhas, sobrancelhas. Foto real, de celular mesmo, funciona melhor que imagem de banco.
- A equipe. As pessoas escolhem gente, não só lugar.
Coloque fotos novas todo mês. Perfil atualizado passa ao Google o sinal de que o negócio está ativo.
Avaliações: o que mais pesa
Quantidade, nota e frequência das avaliações influenciam a posição no mapa e a decisão do cliente. Peça para todo cliente satisfeito, responda todas, inclusive as ruins, com educação. Veja como pedir avaliação no Google, com mensagem pronta.
